AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA — POR FAVOR, LÉALA DETENIDAMENTE

• Introducción

Esta política forma parte de su acuerdo con nosotros. Aquí hay algunos puntos clave:

• Debe seguir los procedimientos a continuación para apelar una decisión de moderación de contenido o cuenta.

• In2me gestionará las apelaciones de acuerdo con esta política.

• Si tiene preguntas sobre esta política, por favor contacte a support@in2me.io.

• Interpretación

A menos que se defina específicamente en esta política, los términos definidos en los [Términos de uso] tienen el mismo significado.

"Decisión": Cualquier acción tomada por In2me para:
i. Suspender o desactivar una cuenta;
ii. Suspender o desactivar contenido compartido hacia o desde una cuenta;
iii. Imponer una advertencia final por una violación en una cuenta;
iv. Restringir funciones de la cuenta (por ejemplo, la capacidad de hacer transmisiones en vivo); o
v. Suspender, terminar o restringir la capacidad de monetizar contenido, incluyendo impedir suscripciones o limitar la capacidad para aceptar ciertos tipos de pagos.

• Uso

Esta política puede usarse de dos maneras:
i. Por usuarios de In2me que desean que revisemos o revocamos una decisión; o
ii. Por usuarios que no son de In2me en la UE/EEE que se han quejado sobre contenido ilegal o no consensuado sospechoso en In2me y que no están de acuerdo con la respuesta a la apelación de In2me.

• Procedimiento de Apelación

La única forma de apelar una decisión es contactando por correo electrónico a support@in2me.io

Información requerida para enviar por correo electrónico:
a. Nombre de usuario de la cuenta;
b. URL del contenido objeto de la apelación;
c. Razones detalladas por las cuales cree que su contenido o cuenta cumple con los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable de In2me; y
d. Para usuarios no In2me en la UE/EEE que no están de acuerdo con nuestra decisión de permitir que el contenido permanezca en In2me, una explicación de por qué cree que el contenido es ilegal o no consensuado.

• Timing of Appeals

Todas las apelaciones deben presentarse dentro de los seis meses posteriores a la Decisión.

- Proceso de revisión

Si recibimos un correo electrónico completo de apelación por desactivación:
a. Revisaremos la información relevante de la cuenta de In2me;
b. Consideraremos la información y los documentos de respaldo que haya proporcionado;
c. Podemos solicitar información o documentos adicionales de usted o de terceros para ayudarnos a decidir sobre la apelación; y
d. En base a la información, aceptaremos, aceptaremos parcialmente o rechazaremos su apelación, y le notificaremos nuestra decisión:
 i. Si aceptamos su apelación, revocaremos cada Decisión relevante y cualquier acción tomada como resultado.
 ii. Si aceptamos parcialmente su apelación, le notificaremos qué Decisiones han sido revocadas.
iii. Si rechazamos su apelación, no se modificará ninguna Decisión.

- Sin responsabilidad

No seremos responsables de ninguna interrupción del acceso a su cuenta In2me, incluida cualquier pérdida de ingresos o de abonados, incluso en el caso de que accedamos a una parte o a la totalidad de su recurso.

- Equipo de apelación

Nuestro Equipo de Apelación estudiará cada recurso debidamente presentado basándose en la información facilitada de forma no discriminatoria, diligente y no arbitraria.

- Situaciones en las que no se puede recurrir una decisión

Esta Política no se aplica a ninguna Decisión irreversible (por ejemplo, la decisión de poner fin a una retransmisión en directo).

- Procedimientos adicionales para usuarios de la UE/EEE

i. También puede presentar una reclamación ante una autoridad reguladora y/o solicitar una reparación a través de un organismo de resolución extrajudicial de litigios certificado por terceros o ante los tribunales pertinentes de su país de residencia/establecimiento.
ii. En determinadas circunstancias, puede aplicarse la resolución extrajudicial de litigios en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE («DSA»). Cada Estado miembro de la UE debe certificar a un organismo de resolución extrajudicial de litigios para que gestione los litigios elegibles.
iii. También tiene la opción de obtener reparación judicial presentando su reclamación ante un tribunal competente.
iv. Puede enviar un informe o una queja sobre contenidos que considere ilegales o que infrinjan nuestras Condiciones de servicio. Revisaremos todos los informes y quejas y determinaremos si estamos de acuerdo en que se ha producido una infracción.
v. Si llegamos a la conclusión de que no se ha producido ninguna infracción de nuestras Condiciones del servicio y decidimos no tomar una Decisión en relación con el contenido en cuestión, usted podrá remitir el asunto a un órgano extrajudicial de resolución de litigios. Si lo hace, nos pondremos en contacto con el órgano extrajudicial de resolución de litigios de buena fe y conforme a la ley.
vi. No estamos vinculados por ninguna decisión adoptada por un órgano extrajudicial de resolución de litigios y podemos negarnos a colaborar con dicho órgano si ya se ha resuelto un litigio relativo al mismo contenido y los mismos motivos de supuesta incompatibilidad con nuestras Condiciones del servicio.